metrics for process & project

Старт курсу: 19.05.2025 😏

Тривалість: 2 заняття по 2 години

Заняття: 2 рази на тиждень ПН та Чт о 18:00

Група: до 15 людей

Місце проведення: Google meet

Запис відео курсу буде надіслано на пошту

Вартість курсу: 3000 грн

Дані, які допомагають. Не карають.

🔍 Для чого цей курс

У багатьох командах є відчуття, що процеси працюють, але неефективно. Хтось затримує задачі, десь зникає прозорість після планування, релізи неочікувано зсуваються. Особливо це відчувається в умовах remote/гнучкого формату роботи, коли важко зрозуміти:

• хто що робить,

• чому задачі зависають,

• де точка навантаження або вузьке місце.

Цей курс — про те, як навести лад у процесі за допомогою цифр. Але не просто заради «звітності для керівництва», а щоб реально:

• приймати рішення на основі фактів, а не відчуттів,

• вчасно помічати проблеми в команді чи процесі,

• вибудувати довіру між командами та менеджментом через прозорість.

🧨 Проблеми, які ми фіксимо

❌ Відсутність видимості

Команда працює, але незрозуміло над чим, з якою швидкістю, де втрачається час. Метрики допомагають побачити вузькі місця — чи то в комунікаціях, чи то в перевантаженості окремих людей.

❌ Відчуття “все повільно, але неясно чому”

Без Lead Time/Cycle Time складно зрозуміти, де саме зупиняються задачі — на плануванні, в розробці, рев’ю чи тестуванні.

❌ Важко оцінити ефективність команди на віддаленій роботі

Метрики дають змогу не контролювати, а розуміти: команда реально перевантажена чи просто завдання погано пріоритезовані? Є проблема з процесом чи ресурсами?

❌ “Всі метрики — це мікроменеджмент”

Це хибна думка. Якщо побудувати систему правильно — вона не обмежує, а навпаки, допомагає команді самостійно покращувати свою роботу, а менеджеру — не “тиснути”, а підтримувати.

❌ Дані є, але ніхто ними не користується

В Jira все записується, але ці дані ніхто не використовує. Ми покажемо, як витягти корисну аналітику без складних BI-систем, за допомогою Google Sheets та фільтрів у Jira.

Інструменти, які будуть використані на тренінгу:

Jira, Google Sheet

Що ви дізнаєтесь:

• Як побудувати систему метрик, яка працює на команду, а не проти неї

• Як побудувати систему метрик, яка аналізує кожного співробітника в команді

• Метрики для контролю якості процесів

• Як обрати релевантні показники для своєї команди/проєкту

• Як візуалізувати метрики, щоб допомагали, а не лякали менеджера

• Типові помилки: vanity metrics, спроби «мікроменеджменту через графіки» і як цього уникнути

🔩 Цей курс — для тих, хто хоче:

• Розуміти, що відбувається в команді не за пʼятою точкою відчуттям, а через цифри

• Оптимізувати процес, не перетворюючи все на бюрократію

• Мати зручну систему моніторингу без складних інструментів

• Побудувати звітність, яку хочеться дивитись, а не закривати

• Бути підготовленим до запитів від бізнесу та стейкхолдерів

Програма курсу metrics for process & project:

🗓 День 1 (2 години) — Основи метрик + Jira в дії

Блок 1: Вступ до метрик процесу та проєкту (30 хв)

• Навіщо потрібні метрики: не для звітів, а для рішень

• Типи метрик: процесні, продуктові, командні

• Як визначити, що вимірювати саме у вас (контекст має значення)

• ⚠️ Помилки: vanity metrics, метрики без дій

Блок 2: Jira як джерело даних (20 хв)

• Що можна витягнути з Jira: задачі, статуси, час виконання, виконавці, transitions

• Налаштування Jira-досвіду: Custom fields, Automation, Labels, Time in Status

Блок 3: Практика — Фільтрація в Jira через JQL (30 хв)

• Основи JQL (Jira Query Language):

• project = ABC AND status = Done AND resolved >= -30d

• assignee = currentUser() AND sprint in openSprints()

• Групування задач за спринтом, типом, виконавцем, тощо

• Збереження фільтрів для дашбордів

Блок 4: Метрики, які можемо зібрати з Jira (40 хв)

• Lead time, Cycle time, Throughput, WIP

• Velocity та story points: як рахувати без фальші

• Практика: шукаємо задачі з обраного спринту і підраховуємо їх

• Q&A

🗓 День 2 (2 години) — Google Sheets + дашборди + автоматизація

Блок 5: Вивантаження даних з Jira до Google Sheets (30 хв)

• Як інтегрувати Jira з Google Sheets через REST API

• Налаштування запитів у Google Sheets:

• Витяг задач по фільтру

• Автоматичне оновлення даних

Блок 6: Побудова простого метрик-дешборду в Google Sheets (30 хв)

• Обчислення метрик:

• Кількість задач на статус

• Середній Lead/Cycle Time

• Velocity по спринтах

• Візуалізація: графіки по спринтам, кількість задач на людину

Блок 7: Інтерпретація метрик та вплив на процес (30 хв)

• Що робити з тим, що порахували?

• Як реагувати на погіршення метрик

• Як пояснювати дані стейкхолдерам
• Q&A